Новости

Украина входит в Топ-10 стран мира с наилучшим средним рейтингом пользователей - Uber

Uber проанализировал информацию о своих пользователях в мире и в Украине и представляет свой первый в истории Отчет о Рейтингах Пользователей (Rider Ratings Report), в сравнении с рейтингами пользователей в разных странах и городах мира.

В украинских городах, где работает Uber, самый высокий средний рейтинг имеют пользователи из Харькова, затем следуют Львов, Винница, Запорожье, Днепр, Киев, а самый низкий показатель - в Одессе. 

Согласно отчету Rider Ratings Report, у пользователей в Хорватии - наивысший средний рейтинг, Украина занимает 4-е место, а Топ-10 стран с самым высоким средним рейтингом пользователей в мире выглядит так:

Топ-10 стран мира с наилучшим средним рейтингом пользователей:

Хорватия
Парагвай
Германия
Украина
Польша
Испания
Португалия
Аргентина
Чили
Япония 

Что касается стран, где пользователям удалось значительно улучшить свой средний рейтинг за последний год, то в Топ-5 входят

Гана
Австрия
Гонконг
Бангладеш
Боливия 

Отчет о Рейтингах Пользователей также показывает день недели, когда пользователь, вероятнее всего, может получить пять звезд за поездку. Так, в США это пятница. А во всем мире, в частности и в Украине, таким днем является понедельник. Лучшее время дня для получения наивысшего рейтинга во всем мире и в Украине - одинаковое - 7 часов утра. 

Топ-5 временных промежутков, когда пользователь вероятнее всего получит 5 звезд 

7:00 
8:00 
6:00 
9:00 
10:00 

Топ-5 временных отрезков, когда пользователь менее всего получит 5 звезд 

3:00 
2:00
4:00 
1:00 
Полночь

Система рейтингов Uber нацелена на развитие взаимного уважения между пользователями и водителями, что, в свою очередь, укрепляет Uber сообщество. После каждой поездки пользователи и водители имеют возможность оценивать друг друга от 1 до 5 звезд в зависимости от опыта поездки. Общий рейтинг водителя или пользователя представляет собой средний балл всех выставленных оценок. Рейтинги - анонимны. Ни пользователи, ни водители не видят индивидуальных оценок, привязанных к конкретной поездке или человеку. 

Чтобы напомнить пользователям о простых правилах поведения, Uber провел опрос среди водителей о том, как пассажиру получить наивысший рейтинг 5 звезд во время любой поездки, в любой день и в любое время.   

Советы водителей: как получить 5-звездочный рейтинг 

Не опаздывайте: Будьте готовы к посадке, как только ваш водитель прибудет, или предупредите его, что задерживаетесь. Убедитесь, что место посадки, указанное вами в приложении, совпадает с тем, где вы находитесь. 
Не хлопайте дверью: Если вы хотите проявить уважение к своему водителю, вам следует также бережно относиться к его автомобилю.
Громкая музыка: Попросить включить музыку - это абсолютно нормально, но не забудьте спросить водителя, если захотите сделать погромче звук.  
Еда и напитки: Уточните у водителя, можете ли взять с собой в поездку еду или напитки. Если вы намусорите или прольете напитки, водителю придется за вами убирать.
Безопасность прежде всего: Водители хотят быть уверены в безопасности каждого пользователя, поэтому если вы захотите посадить в машину больше людей, чем можно по нормам безопасности или попросите водителя увеличить скорость, это вряд ли обеспечит вам пятизвездочный рейтинг.

© 2010-2020гг. Журнал Broadcast. All Rights Reserved.

Search