Adobe більше не люблять. Компанія, яка десятиліттями була «своєю» для фотографів, дизайнерів та відеографів, опинилася в ізоляції. Поки конкуренти на кшталт Apple, Canva та Blackmagic оголошують Adobe негласну війну, сама корпорація залишається наодинці зі своїми розлюченими користувачами.

Читайте також: NAB Show 2026: Чого очікувати від найбільшої виставки медіатехнологій

Андрій Дубінський, оглядач "Бродкаст", аналізує шлях компанії за останні 13 років: від переходу на Creative Cloud у 2013-му до поточної кризи довіри у 2026-му.

Продукт чудовий, але комунікація — катастрофічна

Головна проблема не в софті. Photoshop, Lightroom та Premiere Pro залишаються потужними інструментами. Проблема в тому, що Adobe змінила пріоритети:

• Від людей до контрактів: Замість того, щоб слухати фотографа з Індіани, Adobe зосередилася на багатомільйонних корпоративних контрактах.

• Замість інженерів — юристи: Колись розробники ПЗ (як-от творець Healing Brush Джефф Чієн) відкрито спілкувалися з медіа та юзерами. Сьогодні їх замінили медіа-треновані топменеджери, чиї меседжі пишуться юристами.

• Токсичний маркетинг: Слоган «Пропустіть фотосесію» (Skip the photo shoot) став ляпасом для спільноти фотографів, яка роками будувала бізнес Adobe.

Війна на всіх фронтах

Сьогодні креативна індустрія фактично оголосила Adobe війну. Компанію стискають з усіх боків:

1. Apple та Blackmagic створюють потужні альтернативи для професіоналів.

2. Canva забирає сегмент масового дизайну.

3. Ринок акцій: Акціонери виявилися невдячними союзниками — за останні п'ять років вартість акцій Adobe впала на 53%.

«Adobe повірила, що вона стала настільки великою і важливою, що може ігнорувати своїх користувачів. Яка зухвалість», — зазначають в "Бродкаст".

Фінал епохи лояльності

Раніше користувачі були готові захищати Adobe, бо відчували зв'язок із брендом. Тепер вони зловтішаються, спостерігаючи за падінням акцій компанії та успіхами конкурентів.

Ключові висновки для бізнесу:

• Корпоративним клієнтам байдуже на долю бренду — вони просто перенесуть гроші туди, де вигідніше.

• Акціонери покинуть компанію при першій же нагоді.

• Тільки реальні люди (митці) були справжнім фундаментом сили Adobe, і саме їх компанія успішно вигнала.