Станом на 11:00 19 грудня 2023 року телекомунікаційна мережа Київстару практично увійшла в період стабілізації. Компанія відновила швидкісний мобільний інтернет у метрополітені Києва та Харкова, а також запустила інформаційну систему «Мій Київстар».

Читайте також: Мережа Київстар інформує

99% базових станцій на підконтрольній Україні території відновили роботу. Клієнтам доступні всі основні базові сервіси: послуги зв'язку та мобільного інтернету, SMS, послуги міжнародного голосового роумінгу та інші.

Магазини Київстару відновили надання клієнтам більшості сервісів.

Наразі компанія продовжує покращувати роботу послуги «Домашній Інтернет» у Києві та ряді інших місць, а також планує найближчим часом поступово зняти обмеження в швидкості мобільного інтернету.

Спеціалісти Київстар працюють над запуском швидкісного мобільного інтернету в роумінгу і планують запустити цю послугу для українських абонентів в Німеччині, Чехії, Польщі та ряді інших країн уже найближчим часом.

Для стабілізації роботи послуг компанія залучила весь свій наявний технічний персонал, а також міжнародних партнерів із Швеції, Ірландії, США, Китаю, Фінляндії та інших країн.

Якщо ваша SIM-картка не реєструється в мережі, необхідно перезавантажити телефон, або включити і виключити «авіа» режим. Також допомагає вибір мережі Київстар у налаштуваннях телефону.

Нарахування бонусів та компенсацій абонентам, які не могли користуватися послугами зв'язку через хакерську атаку, буде здійснено лише після повної стабілізації роботи мережі та запуску всіх послуг.