Користувачі мобільних месенджерів дедалі частіше стикаються з нав’язливими ШІ-функціями, які з'являються там, де в них немає жодної практичної потреби. Яскравий приклад — кнопка «Рестилізувати за допомогою ШІ» (Restyle with AI) у WhatsApp, яка пропонує обробити фотографію безпосередньо перед надсиланням співрозмовнику.

Подібний тренд стрімко охопив увесь ринок комунікацій: аналогічні функції з рестилізації, генерації аватарів чи масок на основі штучного інтелекту вже давно з'явилися й у Viber (зокрема через інструменти обробки зображень та генеративні стікери безпосередньо у чатах), а також у Telegram та інших популярних застосунках.

«Бабуся у стилі 3D-анімації»: для чого це в приватних чатах?

Найчастіше через месенджери пересилають побутові та щирі знімки: родинні фото, домашніх улюбленців, їжу чи кадр із прогулянки. Головна цінність таких фотографій — їхня автентичність та емоція.

Чому користувач має перетворювати звичайний знімок собаки на «готичного персонажа» або додавати штучні фільтри до сімейного портрета — питання без відповіді. Головне ж розчарування полягає в тому, що подібні спливаючі підказки та кнопки в інтерфейсі зазвичай неможливо вимкнути в налаштуваннях.

Проблема техгігантів: технологія є, а попиту немає

Технологічні компанії (Meta, Google, Rakuten тощо) опинилися в пастці власних інвестицій. Створивши потужні моделі генеративного ШІ (як-от Meta Muse Image), вони досі не знайшли дієвих способів змусити масового користувача платити за ці інструменти.

• Статистика: За даними звіту PNC, лише біля 2,2% користувачів ШІ-інструментів сплачують за платні підписки (із середнім чеком близько $31 на місяць).

• Невідповідність витратам: Навіть якщо ця частка зросте у кілька разів, отримані доходи охоплять лише третину гігантських операційних витрат на утримання та навчання ШІ-моделей.

Саме тому корпорації інтегрують генеративний ШІ у свої найпопулярніші безкоштовні продукти — WhatsApp, Viber чи Threads — у надії штучно підвищити метрики використання (Engagement) перед інвесторами.

ШІ замість зручних функцій

Найприкріше в цьому тренді те, що компанії іноді прибирають звичайні, але робочі функції, замінюючи їх на ШІ-чати. Наприклад, у соцмережі Threads від Meta зникла звична кнопка швидкого перекладу дописів: тепер для перекладу чужомовного тексту користувачів змушують звертатися із запитом безпосередньо до Meta AI.

Поки що користувачам залишається лише ігнорувати непотрібні ШІ-виджети й сподіватися, що розробники месенджерів повернуться до пріоритету зручності та приватності звичайного спілкування.