На встрече с журналистами 26 мая президент Киевстара Александр Комаров рассказал о том, что происходит в индустрии и что на повестке дня у компании. Среди затронутых тем – влияние Covid-19 и, как следствие, прирост в сегментах Self-Service («Мій Київстар»), Big Data, Cloud и «Киевстар ТВ».
Влияние Covid-19
Ситуация с точки зрения влияния Covid-19 на бизнес по сравнению с прошлым годом немного улучшилась. По оценкам Киевстар, индустрия заработала около 3 млрд грн. Основные потери – это роуминг, торговый доход и продажа смартфонов, самый большой эффект произошел из-за снижения мобильности абонентской базы оператора. Однако, каждая следующая волна локдауна для бизнеса имела гораздо меньший эффект на замирание людей. В первой волне был сумасшедший провал в мобильности базы: абонентам нужно было меньше мобильной даты, меньше пополнять счет – как результат, у индустрии меньше дохода. Во второй и третьей волне (зимняя и весенняя) эффективность уже достаточно сильно снижалась, и компания меньше чувствовала эти действия на своем бизнесе.
Еще один важный вывод: телеком – очень стрессоустойчивый бизнес.
«Мы де-факто перешли к той бизнес-услуге, без которой украинцы не могут. Банальный пример: 3-4 года назад, когда в домах делали разводку – это были электричество и кабельное ТВ. Сегодня у нас в стандартную разводку входит и интернет-подключение. Потому что это сервис, без которого люди себе уже не представляют нормальной жизни».
Есть также позитивный фактор. По некоторым направлениям в рамках цифровизации за один год была выполнена трехлетняя программа. Это отобразилось в росте клиентской базы и доходов от новых бизнесов, особенно в B2B сегменте.
Так, половину прироста в этом году к достаточно большому B2B сегменту, составляющему около 15% от общего бизнеса Киевстар, дадут новые источники дохода. Это сервисы, которые мы не представляли пару лет назад или же они были еще в зачаточном состоянии. Безусловно, хочется повторить такой же успех, но уже в области массмаркета.
Первое – очень вырос Self-Service («Мій Київстар») и его востребованность, неплохо растут в B2B сегменте Big Data / большие данные. Например, за последний квартал количество клиентов, заказавших эту услугу, выросло на 150%. Это говорит о достаточно большом запросе на повышение эффективности управления своим бизнесом у тех компаний, которые держатся, развиваются и хотят быть более эффективными.
Хорошо растет все, что связано с услугами Clouds (современное рабочее место + StarTeams) – виртуальная АТС, Azure Clouds.
Лидирующие позиции «Киевстар ТВ»
За прошлый год компания достаточно серьезно заявила о себе в области платного ТВ, войдя в тройку крупнейших провайдеров Pay TV в Украине.
«Мне нравится то, что у нас происходит с «Киевстар ТВ». Нравится и скорость развития, и определенные амбиции. В ОТТ-платформах Украины мы сейчас №2 после Megogo, в целом мы в тройке с компанией «Воля» и Megogo. По сути, в этом направлении у нас произошел большой прорыв в прошлом году».
CEO Киевстара также рассказал о распределении экранов: 39% – смартфоны, 34% – Smart TV и только 20% – приставки и PC. И ответил на вопросы «Бродкаста».
- Какова сейчас абонентская база «Киевстар ТВ»?
Мы не раскрываем цифр.
- В 2019 году речь шла о 60 тыс. абонентов «Киевстар ТВ» плюс 150 тыс. пользователей мобильного приложения Kyivstar Go TV (данные из интервью на «Бродкасте»). Эта цифра выросла?
Она существенно выросла. В презентации есть проценты роста. Вы сможете примерно представить.
- Как Covid-19 повлиял на темпы роста «Киевстар ТВ»? Какие дальнейшие планы развития услуги?
Мне кажется, Covid стал катализатором некоторых процессов на рынке. Но скорее ускорил их, чем прямо так все изменил. То, что потихонечку росло, в результате ускорилось. Если говорить о телевизионном бизнесе, то скорее наш фокус на этом бизнесе именно и дал основной результат. Объективно уже сейчас мне нравится продукт, который мы делаем, он более чем конкурентоспособен на сегодняшний день. Мы предлагаем качественный клиентский опыт с точки зрения подключения – удобно киевстаровскому абоненту. А буквально в мае мы вышли за пределы базы абонентов Киевстар – сейчас любой человек с помощью банковской карты может подключиться к услуге ТВ. Теперь не нужно иметь лицевой счет или номер Киевстар для того, чтобы стать абонентом «Киевстар ТВ». Услуга станет доступной для абонентов всех мобильных операторов и интернет-провайдеров Украины.
- Вы к этому долго шли.
Долго, но это вопрос приоритетов. У нас достаточно большой объем задач. И эта задача давно присутствовала. Есть большая база, которой можем предлагать этот продукт как комплиментарный. Мы на этом в большей степени и фокусировались.
- Сегодня прозвучала фраза: «Выделить «Киевстар ТВ» в отдельную компанию».
Это скорее возможная траектория для больших новых направлений. И это не обязательно речь только о «Киевстар ТВ». Например, у Deutsche Telekom есть T-Systems – это инжиниринговая IT-компания. Это не означает, что Киевстар не может повторить такой же путь развития. Некоторые выделяют финтеховские бизнесы или наоборот объединяют (покупают банк и объединяют). Тут есть разные пути. Если мы видим, что этот бизнес достаточно большой, чтобы быть отдельно стоящим, и что «1+1» даст не две, а три-четыре. Условно говоря, как из одной сущности создаются две, и эти две сущности по капитализации больше, чем одна.
- Вашими партнерами в услуге «Киевстар ТВ» является медиагруппа «1+1 медиа». Как вы разделяете зоны ответственности?
«Плюсы» отвечают за контент и платформу. Мы отвечаем за дистрибуцию, клиентский опыт. То есть вся коммерция на нас. А они являются экспертами в области контента. По сути, технологическое решение, платформа – их, раздача сигнала, CDN – наша. И все, что касается коммерциализации этого продукта, это наша ответственность. Мы продаем этот продукт через все наши возможные каналы, в основном своей базе, и вот сейчас хотим выйти за ее пределы.
- Какое будущее у этого партнерства?
Оно нас устраивает и как партнерство, но может и видоизменяться. Мы пока эти вопросы не обсуждали. Идет достаточно активная фаза роста, и нам нужно сфокусироваться на операционных результатах, чтобы это все двигалось. Потому что у нас жесткая конкуренция с очень сильными игроками рынка, есть давно устоявшийся Megogo, есть и другие игроки, которые могут выстрелить – это платформа у «Медиа Группы Украина», есть независимый игрок Sweet TV. Другими словами, это достаточно конкурентная среда на фазе формирования рынка платного ТВ в Украине. И ближайшие 2-3 года мы все будем бороться за долю этого рынка.
- Совсем недавно стало известно, что Amazone покупает киностудию MGN. Можно предположить ситуацию, что Киевстар купит какую-нибудь отечественную киностудию?
Теоретически возможно, но, наверное, не на этой фазе развития рынка. У нас есть преимущество – мы работаем с партнером, профессионалом в этом бизнесе, имея как собственное производство, до собственной компетенции в покупке прав и дистрибуции контента.
Теоретически это возможный путь развития в отдельно стоящий бизнес, когда ему уже недостаточно ОТТ. Я не верю, что в долгосрочной перспективе отдельно стоящая платформа, которая просто агрегирует чужой контент, это интересный бизнес. Все будут вынуждены так или иначе повторять путь Netflix, а именно уходить в создание собственного контента. А для этого нужна определенная экспертиза, нужны продюсеры, люди, которые знают, как это организовать и как это сделать максимально эффективно. И если бы покупка кинокомпании рассматривалась через 2-3 года, в случае эволюции нашего проекта платного ТВ это было бы интересно. Но пока об этом говорить рано.
Читайте также: CEO Киевстар: «Несмотря на Covid-19, телеком чувствует себя хорошо»